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FORMAS DE PAGO

Tenemos a tu disposición nuestros medios de contacto, en caso de que necesites dar seguimiento a tu compra:

Correo electrónico: comprasonline@fixferreterias.com
Whatsapp: 55 80222611
Chat: Ubicado en la parte inferior derecha

Horario de atención:
Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 2:30 p.m. y de 3:30  p.m a 5:30 p.m.
Viernes de 7:00 a.m. a 2:30 p.m

FORMAS DE PAGO
Para tu comodidad, puedes realizar tus compras pagando con:

Depósito o Transferencia Bancaria * Exclusivo para compras en línea con envío a domicilio

Si deseas, puedes realizar tu pago a través de un depósito bancario en BBVA Bancomer o una transferencia electrónica. Tendrás 3 días naturales para realizar el pago de tu pedido y enviar el comprobante al correo  comprasonline@fixferreterias.com, de lo contrario tu pedido será cancelado.

Tarjeta de crédito y débito

Puedes realizar el pago de tu compra de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito Visa, MasterCard y American Express a través de la plataforma de procesamiento de pagos de Stripe. Una vez efectuado el pago a través de Stripe, podrás recibir un correo de Stripe con: 1) la confirmación de dicho pago en donde se indica tu número de orden/pedido, el monto y número de operación, o bien 2) un correo donde se indica que tu operación se encuentra pendiente o que ha sido cancelada. En este último supuesto se te dará la opción de ingresar un nuevo método de pago. Es importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactar al mismo.

Asegúrate de incluir el número de pedido en el correo que envíes. El número de pedido es el número que obtuviste al realizar tu compra.

Meses sin Intereses (MSI) * Exclusivo para compras en línea con envío a domicilio

La compra mínima para meses sin intereses (MSI) es a partir de $1,500.00 disponible para pagos con tarjetas crédito de los siguientes emisores:

  • American Express
  • BanBajío
  • Banca Mifel
  • Banco Azteca
  • Banco Famsa
  • Banco Invex
  • Banjercito
  • Banorte
  • Banregio
  • BBVA
  • Citibanamex
  • HSBC
  • Inbursa
  • Liverpool
  • Santander
  • Scotiabank

MODALIDADES DE ENTREGA

ENVÍO A DOMICILIO

Una vez que confirmemos tu pago, procesaremos tu pedido el cual llegará a la dirección que previamente hubieras señalado misma que no podrá ser modificada. Llegando en un periodo estimado de 3 a 5 días hábiles, quedando sujeto a la disponibilidad del producto, y el tiempo de procesamiento del almacén.

La fecha de llegada mostrada en el sitio es estimada y puede variar por distintos factores externos. En días festivos y en períodos de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin) el tiempo de entrega podría extenderse.  Recomendamos consultar su guía de rastreo para tener una fecha de entrega aproximada.

Tiempo estimado de entrega:

Área metropolitana (Ciudad de México y Estado de México): 2 días hábiles

Estados centrales (Coahuila, Nuevo León, Durango, Zacatecas, Tamaulipas, San Luis Potosí, Nayarit, Aguascalientes, Guanajuato, Jalisco, Querétaro, Hidalgo, Michoacán, Colima, Guerrero, Puebla, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Campeche, Chiapas, Morelos, Tlaxcala): 3 días hábiles.

Zona extendida (Baja California, Baja California Sur, Sonora, Chihuahua, Sinaloa, Yucatán, Quintana Roo): 5 días hábiles.

Deberás mostrar una identificación oficial al recibir tu pedido.

*Envíos Gratis: en compras mayores a $499 pesos el envío será gratuito para las zonas en las cuales los servicios de paquetería tengan cobertura directa. Para todas las órdenes con destino a "zonas extendidas", en las cuales la mensajería no cuenta con cobertura directa y requiere realizar una re-expedición, se cobrarán $99 pesos.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

  • En caso de recibir producto abierto, dañado o incompleto, por favor no lo recibas y avisa inmediatamente a cualquiera de nuestros datos de contacto, ya que de lo contrario FIX FERRETERÍAS no se hará responsable de dicho producto, se sugiere que tomes una fotografía al producto que presente dichas anomalías.

NOTA: Si tu código postal está dentro de las zonas a las que nuestras paqueterías no viajan diariamente, nuestra página te avisará el tiempo estimado en el que podrá ser entregado tu pedido.

CLICK FIX (RECOGE EN TIENDA)

Deberás elegir la tienda en la que deseas recoger tus productos, para ello, podrás revisar la disponibilidad de productos que tiene la tienda de tu elección antes de realizar la transacción. Posteriormente selecciona el día y la hora en la que acudirás a recoger tu pedido.

Para que te sean entregados los productos comprados, deberás acudir a la Tienda que seleccionaste, dirigiéndote al módulo de CLICK FIX donde nuestro personal te atenderá.

Es necesario que presentes el correo electrónico de confirmación de compra junto con el código de recolección ( impreso o digital) así como tu identificación oficial con fotografía ya sea credencial INE, pasaporte vigente, cédula profesional o bien, aquella identificación oficial vigente de la persona autorizada para recibir los productos.

El tiempo máximo para recoger tus productos en tienda es de 30 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el correo electrónico donde se te notifica que tus productos están listos para recoger en la tienda seleccionada. Si en este tiempo no se recoge la mercancía, automáticamente procederemos a realizar la cancelación de tu orden y a solicitar la devolución íntegra de tu pago a su forma original, mismo que se verá reflejada de 7 a 15 días hábiles contados a partir de la fecha de cancelación de la orden, o conforme a las políticas de la Institución Bancaria o forma de pago utilizada por el Cliente, en cuyos casos, los plazos en que esto se verifique es responsabilidad de la Institución Bancaria o la forma de pago elegida por el Cliente.

FACTURACIÓN
Deberás solicitarla al momento de realizar tu compra, llenando correctamente los campos solicitados.

PRECIOS
Los precios exhibidos en nuestra tienda incluyen impuestos y pueden variar sin previo aviso. Los precios y artículos mostrados en el sitio son para venta en línea.

OFERTAS

Las ofertas mostradas en el sitio son exclusivas para venta en línea con envío a domicilio,  no aplican para la modalidad de entrega CLICK FIX (Recoge en tienda) y compras realizadas directamente en las tiendas físicas.